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多线呼入、坐席管理、客户信息管理、来电管理

呼叫中心的基本需求为多线呼入,延伸功能如坐席管理、客户信息管理、来电管理等,以实现高效客户服务和最低成本为准则。

一号通、400电话、呼叫中心等产品均能可称为呼叫中心应用,根据客户功能需求和扣费模式来选择产品。

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